丁丁装修消费者保障_6大装修服务保障-丁丁装修管家

正规公司保障
装修设计保障
正品材料保障
装修施工保障
售后投诉保障
先行赔付保障

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丁丁装修消费流程

丁丁装修消费承诺

: 丁丁装修郑重承诺，丁丁装修网拥有严格的审核机制，入驻商家通过必须服从网站的举报、投诉体系，并向网站交纳一定数额的质保金，当网友权益受到损害时，网站将启用商家质保金，提供先行赔付，维护网友权益。

消费保障内容

: 1、正规公司保障

丁丁装修网建立了上海近百家优质装修公司企业库，对所有注册的装修公司会员进行严格审核，包括营业执照，业主口碑等，对装修公司起到了一个过滤的作用，不具备合法经营资格以及口碑不佳的装修公司，都被拒之门外!在很大程度上帮助业主规避了自己盲目选择装修公司带来的风险与麻烦。

1、认准认证标识

只要您与带丁丁装修网认证标识的装修服务商家进行交易，当商家未履行承诺时,丁丁装修网代为先行赔付,保障交易安全。

诚信保障先行赔付
2、通过丁丁装修网预约功能预约交易

通过丁丁装修网平台预约或订购服务，保存交易记录，以便网站监督并预留交易证据。通过平台力量，帮助您更好的完成装修。
3、遇纠纷发起投诉，挽回损失

如遇交易纠纷，且与服务方协商不成功，即可在投诉通道发起投诉，依据丁丁装修网消费保障规则获得赔付。

2、装修设计保障

1. 设计图纸规范化: 不少于6种类型图纸，包括原始结构图、平面布置图、顶面铺装图、开关插座控制图、家具背景等立面图及施工节点图。
2. 设计师服务到位: 图纸尺寸精确，因图纸尺寸问题造成施工无法进行，装修公司设计服务人员必须第一时间上门解决。
3. 网站先行赔付: 网站对未达标的设计按规定先行赔付。

3、正品材料保障

■凡入驻丁丁装修网的装修公司承诺在用户工地使用的材料均为正品,并与业主预算合同中的相关材料品牌,型号一致,杜绝假冒,伪劣,减料等一切劣行；
■ 材料进场，装修公司需提前通知业主进行实地的验收，签字确认后才进行施工。
■ 如非正品，该装修公司在3天内对伪劣材料进行整改，7内给出解决方案或双倍赔偿。

丁丁装修网合作装修公司	私人装修团队	某装修网站装修公司
正品材料	材料假货防不胜防	不管装修公司的材料真假性
提前通知业主验收进场材料	材料进场不通知业主	不管装修公司材料进场问题
如非正品，三天内整改，7天内给出解决方案	偷梁换柱，以次充好	无解决问题时间节制点

4、装修施工保障

丁丁装修网免费提供第三方监理，资深监理在水电工程、泥木工程、油漆工程和竣工工程等重要节点验收，监督整改不合格项。装修管家全程把控，一对一跟进，为业主装修保驾护航。

1. 施工质量与工艺规范

施工工艺与质量必须按3.15标准进行，并接受第三方监理验收监测。
3. 网站先行赔付

网站对相关违约赔付，网站先行赔付。
2. 施工材料质量保证

装修保障规定施工材料必须与预算合同中的相关材料品牌型号一致。
4. 装修预算与项目变更保障

设计项目不变更前提下，竣工的实际总款不超过合同预算总价的5%。

5、售后投诉保障

丁丁装修网服务人员全程监控家装公司服务质量，定期回访，全程记录，帮助客户解决在装修中遇到的各种问题。

投诉通道
拨打投诉热线：400-886-5959（24小时客服电话）
如何享有投诉保障先行赔付
所有在丁丁装修网合作商家签约的用户都将享受网站投诉处理保障和先行赔付保障。
投诉流程

6、先行赔付保障

凡是通过丁丁装修网签约的业主在装修过程中的发生任何纠纷问题，投诉至丁丁装修网，客服人员将在1个工作日内与您联系了解情况，3天出调解结果，在现场施工期间，如出现了质量问题，或者是发生了纠纷，通过第三方机构鉴定，确认工程质量存在的问题属于装修公司，责任应由其承担，如装修公司故意拖延或拒绝向业主赔偿时，将由丁丁装修网先行进行赔偿,让业主装修更放心！